数字黄金、货币革命还是投机泡沫？

老夫聊发少年狂，左牵黄，右擎苍。

　　酒酣胸胆尚开张，鬓微霜，又何妨。

　　“这是奇哥最爱临摹的一首词，出自苏东坡《江城子·密州出猎》。苏东坡也是他最爱的一位，都爱喝酒，生性豪迈。”

　　2020 年 12 月 29 日中午，上海大风飘雪。在徐汇区宜山路的华鑫中心，年轻人们在一楼闸机处进进出出，谈事、放风、抽烟。这里是游族网络总部（以下简称“游族”），空气似如常。

　　在一楼面向前台的右手侧咖啡厅里，曾负责过游族品牌业务的沉风，向刺猬公社（IP：ciweigongshe）回忆起了此前三年间，他与“奇哥”共事的点点滴滴。

　　“林奇常常在这里开会说事，快言快语，现在想在这被他批评都没机会了。”一位“族人”说。
 

饭圈已经失控，而且正在走向更为激进的进攻型状态，这和大大小小粉丝群的“粉头 KPI”有关。我们需要先理清粉头和粉丝的关系。大规模粉丝团的经营及管理者一般称为粉头，这其实是一种有商业模式的实体。粉头一般和偶像有独特的私交，或者可以有一些特殊的接近渠道。粉头向自己粉丝团成员提供的正是这种资源：比如更优惠地拿到偶像周边产品的畅通渠道、官方活动之外的偶像见面机会、偶像私照。

　　粉头通过这些资源优势，从粉丝处收费。实际上任何一个偶像的粉丝，在进行所谓的“偶像消费”时，往往是把钱交给了粉头。当然现在有一些所谓的偶像消费平台，但这些平台最终也是依靠粉头的资源去实现落地的。粉头和粉丝间其实是一种简单的商业模式：粉头提供资源，粉丝为之付费。但在执行中，存在两个隐藏的难点，其一粉头如何确保自己拥有资源优势？其二，新一代粉丝对于消费变得更为理性。

　　第一个隐藏难点的结果，就是粉头需要拿出自己收益的相当一部分用于维护关系，不是和偶像本人的关系，而是和偶像身边人的关系。在饭圈世界里，偶像就像皇帝，他身边的经纪人、助理、宣传类似古代的权臣、宫人、宦官。粉头需要花钱去打点这些人，才能确保拿到更多的一手商品、见面机会、爆料消息。通过持续提供独特资源，粉头才能留住粉丝，从而确保自己的粉丝团的规模。而这种规模是一个粉头收益的直接影响因素。

　　第二个隐藏难点的结果，是现在的粉丝对粉头的审慎态度更为严谨了，她们花的每一分钱都希望看到结果。所以粉头需要不断在粉丝群里汇报自己做了什么，比如我自己就会经常用 Excel 表格等方式汇报一周的工作。再比如我收了一笔私照费，我需要及时更新信息告诉花钱的粉丝这个事情推进的如何了。

　　这两个隐藏的难点共同作用的结果是：粉头被胁迫。比如肖战 227 事件当天，许多我熟悉的粉头不想下场参战，但是在狂热粉丝（而且是平时花了钱的那些）和相关团队成员的双重压力下，这些粉头动用自己的关系和媒体渠道下场参战。

　　粉头需要将战果汇报给粉丝群，或者说汇报给那些平时花大钱的核心粉丝，这些粉丝很可能会对你战斗的诚意感到不满。比如一些粉丝觉得粉头没有及时维护偶像，但她们平时花了相关的费用。你能怎么办？

　　雇佣更多的写手以更狂热的文字、音频、视频下场参战！如果你稍微表现出懈怠，这些花钱的粉丝完全可能对你投下不信任票。问题来了，她们还能从粉丝团跑走么？当然可以！因为我说过，偶像身边有许多权臣、宫人、宦官，这些人也会扶植自己的粉头势力——那些愿意孝敬更多钱的粉头。

　　当这些平时花大钱的粉丝动了叛逃的心时，粉头时拦不住的。实际上任何一个粉丝群里都会有一些内奸——其他粉丝团派来的，专门挖走这些愿意花钱的金矿。正是这种畸形的生态，导致粉头必须冲杀在前线：充满戾气的饭圈生态的根源所在。

　　比如王一博粉丝豆瓣养号实践，我太理解她们为什么这么做了。因为年底快到了粉头 KPI 环节了，能否留住核心粉丝，每个粉头都非常在意。粉丝如何 KPI 粉头呢？会拿偶像的相关排名来说事。而偶像方也会给粉头施加压力，这是因为许多榜单其实偶像方一分钱不花，完全是粉丝花钱。你团体内的粉丝花了钱砸榜，结果名次却不理想，粉丝和偶像团队的人都会把屎盆子扣到粉头身上。

　　实际上最恶劣的，正是偶像身边的这群人。中国饭圈生态如果需要整治，那么应该从这批人开始。许多时候，偶像对下面发生的事情一无所知。2020 年饭圈发生的变化已经非常清晰，这是一个被复杂的利益纠葛深度影响，并注定变得更为畸形的生态。如果没有监管和整治的力量，2021 年饭圈生态只能更充满戾气、更为激进。
 

所以，优惠券和代金券一定要用好，这一块美团可能是全中国互联网公司玩的最好的一家，买张三送你李四的优惠券，用各种各样的券，把所有的业务串联起来。

　　携程就像一个经脉不通的病人，单个器官都没有什么太大问题，但是互相血液不流通，只需要用一些微创新，来解开这中间不流畅的地方，也许业务就是另外一个样子；目前来看，携程开发一个强大有效的发券系统，是当务之急。

　　无论是我们建议携程去做酒店配套服务、餐饮还是打车，都只是用这些行为让携程除了挣到用户第一笔钱后，还能接着挣钱，但是携程千万不要产生错觉，觉得自己可以成为一个高频打开的软件，这不太可能，携程只需要在用户出行的时候做到这一块就行。

　　携程要做事情很简单，让用户在出行的时候打开它，然后订完机票后，订酒店，酒店提供一个免费的打车机会，到了酒店后，已经知道周边吃喝拉撒的情况，而且是傻瓜式的，不要像美团那种海量信息选择困难症的。

　　这一切看似很简单，但是实现起来却又很难，难归难，做什么创新都是难，期望看到携程 2021 年的巨大转变。

　　携程在高端酒店的优势

　　数据分析机构 Analysys 易观发布的《2020 中国在线旅游市场年度综合分析》显示，以携程及去哪儿为代表的携程系继续保持高位运行，从在线旅游预订厂商酒店领域交易额指数对比来看，携程系的交易额指数明显领先于第二名的美团。

　　根据 Fastdata 极数数据显示，2019 年 Q4 携程+去哪儿在线酒店预定市场份额（间夜量）为 43.5%，位于排名榜首，而美团旅行市场份额仅为 27.9%。

　　携程 Q3 财报显示，2020 年第三季度，携程集团的净营业收入为 55 亿元人民币，环比增长 73%，增速领跑国内在线旅游企业。

　　携程集团首席执行官孙洁介绍，中高端酒店预订量在 2020 年三季度期间达到两位数的同比增长。 

　　高客单价的住宿预订业务支撑着携程的现金流和高毛利，高星酒店的城池，一直被携程所牢牢占据，甚至其成为区别于竞争对手的重要标签。

　　有数据显示，2018 年 3 月，美团酒店以 2270 万的单月间夜量首次超过携程系的总和，但其实，美团酒旅尤其是高星酒旅的盈利能力并没有看上去那么乐观。

　　公开资料显示，2016 年美团开始组建高星酒店团队；2017 年，美团宣布高星酒店覆盖已经达到 15000 家、覆盖率达 92%，但还没有提到高星酒店具体的业绩贡献；2018 年第四季度，美团表示高星酒店对整体间夜量的贡献超过 10%；2019 年第四季度，美团将这个数字更新为 13%。

　　这些数据可以概括为：美团高星酒店先是花了三年时间，让间夜量在财报中变得“值得一提”；此后又花了四个季度，把自身在美团酒店间夜量中的整体占比，往前推进了 3 个百分点。

　　但我们可以看到这样一组数据，2017-2019 年，美团到店/酒旅的营收结构在这段时间里产生了质变，2019 年，到店酒旅业务中佣金收入 116.8 亿，占比 52.4%，而在 2017 年，其佣金收入占比还高达 65.8%。

　　很显然，美团到店/酒旅板块中的酒旅营收比例正在下滑，高星酒店的增长优势在慢慢被弱化。

　　根据携程近期对外回应显示，携程酒店占据高星酒店线上市场 GMV 的 80%，竞争对手最多覆盖了市场上三分之二的高星酒店。携程实现了对高星酒店的全覆盖。

（编辑：漯河站长网）

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