逐鹿“飞行汽车”

　沃顿商学院真没白念。

　　伊隆·马斯克绝非技术天才，他能够横跨三个领域，关键在于拥有“工程学思维”。这也多少证明了一点儿工程学思维的通用价值。这么说来，是不是可以粗暴地给出一个公式：创业成功=梦想力✖️工程力✖️商业力。不，我会更粗暴地认为：梦想，工程，商业，都是工程学思维中的一部分。

　　四

　　《转向：用工程师思维解决商业难题》这本书里，说工程师思维有三个基本特征：首先是在没有结构的情况下“预见”结构的能力。作者认为，我们的世界依赖于结构。无论是无中生有，还是在已有的结构上类比、优化、模仿，预见结构都不是一件容易的事情。

　　例如达芬奇在 500 年前所“预见”的直升机的结构，如下图：
 

　　我从武汉了解的经验来说，一开始没有大资本身影。疫情一年里，这种最初自发的团购买菜的模式慢慢出现了商家和平台，现在阿里、京东、美团、腾讯、拼多多等互联网大资本也介入这一领域了。

　　就像以前的共享单车，最让人担心的就是大资本跑马圈地，一开始给大家很多低价菜，占下市场后，再提价，或提高平台收取的佣金比例等。政府出手干预也和最近提出的警惕资本垄断、防止无序扩张有关系（注：2020 年 12 月 22 日，社区团购“九不得”新规出台，“低价倾销”、“掠夺性定价”被列为打击的重点）。

　　GQ 报道：为什么社区团购会成为大资本争夺的战场，现在的竞争已经到了什么阶段？

　　王德福：随着人们经济收入水平提升，中等收入群体不断扩大，生活服务领域蕴藏的市场潜力之大，超乎想象，近年来的市场竞争日益激烈。社区团购不过是这个大背景下因疫情催生的新形态，这个形式已被广大市民接受，团购内容以生鲜等生活快消品为主，属于刚性需求，需求量巨大。团购形式的终端成本较低，主要是人力成本，节省了场地租金，等等，这些都是吸引大资本竞相进入的具体原因。

　　目前来看，一些头部资本都已进入这个领域。以我所在小区的社区团购为例，早期很长时间内，都是美家买菜这个渠道，团长也只做单一渠道。2020 年下半年来，团长陆续开始兼顾其他渠道，最开始是橙心优选，也就是滴滴旗下的团购平台，就在最近，美家已经不见身影，团购平台也增加到京喜（京东旗下）、盒马（阿里旗下），驿发购（阿里旗下）等数个，尽管小区居民还是习惯将这个团购群称为“美家群”。可见，目前社区团购市场竞争之激烈。
 

　任正非还强调，关于公司的讨论集中在内部社区，不要传播到外部社区。但这件事还是在知乎、微博等平台引起了众多讨论。

　　其后，胡玲接受了内部调查，不久后提交了离职申请。

　　彼得·德鲁克在《卓有成效的管理者》中指出，企业管理中常常把沟通当作上对下的事，是主管对下属的事，但更重要的是双向沟通。

　　这关系到一个非常重要的管理难题，随着管理者的层次越来越高，就很难看到企业内外部的问题，因而内外部的沟通是否通畅就会影响公司的管理决策。

　　拼多多等新兴企业越做越大，其管理问题就会越来越突出。

　　红星新闻报道，拼多多公司内部论坛，员工在微信组建的兴趣群、校友群一旦被公司发现就会要求逐一解散。

　　“很多人干了一两年，连身边同事真名都不知道。”

　　黄铮在全员信强调员工要坚持本分，面对质疑先求责于己。有拼多多员工在网上讲自己刚入职时，HR 七天入职培训讲了半天“如何做到本分”。

　　在拼多多，员工一个月的工时若达到 300 小时，系统会显示“您已本分”。

　　内部交流的闭塞和对”本分文化“带来的压抑必然会导致其内部管理乃至业务上的问题难以进行有效的内部沟通，从而致使员工负面情绪得不到释放。

　　腾讯企业文化部总监陆文卓曾介绍：2005 年，腾讯将公司价值观定为“正直、尽责、合作、创新”；2011 年，腾讯将“尽责”更新为“进取”，更加强调员工的主动性。“尽责”的代言动物是蚂蚁，在超过 90% 员工参与的大商讨中，最后海燕被评为“进取”的代言动物，典出高尔基。

　　腾讯内部还有社区氛围比较开放的是 BBS 和乐问，曾有腾讯员工在社区吐槽财付通支付体验差，马化腾还回复了：财付通是很烂。并由此引发了员工间对产品的大讨论。

　　2017 年夏天，字节内部论坛里出现很多宣泄情绪的帖子，管理层认为，这种现象违背了字节“坦诚清晰”的企业价值观，当即开会讨论“头条圈是否有必要实名制”。

　　最后全体在社区投票表决 “是否匿名制”，最后两方各占一半，但匿名依然得到了保留。

　　不久前，张一鸣在公司内部游戏群中发现群里人在上班时间一直聊天，语气不满地问“大家工作是不是很空闲？这种现象是不是很常见？”

（编辑：漯河站长网）

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